订单通知
文档说明:
微商店3.0可实现线上线下全场景消息推送。服务商需协助客户配置公众号授权与模板消息,以便商户能利用微信公众号(服务号)和微信通推送消费消息,可将消费信息实时直观展示给会员。
一:线上业务推送设置
1:登录【微信公众号后台】——【广告与服务】中查看是否有【模板消息】功能,如没有可点击【添加功能插件】添加【模板消息】插件。
2.在微信公众号后台模板消息——模板库中设置消息推送行业为:主营行业:IT科技/互联网/电子商务,副营行业:IT科技–IT软件与服务。如下图:
注意:必须设置为此行业且一个月只能修改一次,开通时请务必选对,否则影响消息推送。
3.在微商店3.0后台【设置】——【账户设置】——【公众号】中点去授权,让微信公众号管理员微信扫码授权。如下图:
注意:授权给微商店3.0的公众号不能有其他第三方授权,否则影响推送。
4.在微商店3.0后台【设置】——【账户设置】——【公众号】——【模板消息】中先点击设置所属行业,再点一键获取,正常情况下可获取21条模板消息。如下图:
5.当会员关注已授权给微商店3.0的公众号后,在线上微商店购买商品、下单充值、发放优惠券等线上业务后会自动推送消息,如下图:
注意:消息推送是基于微信公众号模板消息,所以需要会员关注商家微商店绑定的公众号才能正常接收微信推送信息。
6.如顾客下单后商家管理员也需要同步收到微信推送,可在微商店后台【设置】–【账户设置】–【订单提醒】中增加用户绑定。开启推送项目、关联门店即可。如下图:
注意:添加用户时需要先注册会员并关注本商户微商店微信公众号,再进行微信扫码绑定管理员操作。
7.顾客下单后已绑定为管理员的商家在手机微信公众号中即可收到顾客下单、取消订单等信息提醒。如下图:
二、线下业务推送设置
说明:线下业务消息推送需要安装微信通程序并进行配置,该程序可在思迅合作伙伴社区平台产品发布——产品下载——通用中下载。
注意:eShop系列和餐饮系列产品有单独的安装包,可在软件安装目录下运行后配置
1.微信通安装好后点击【新增配置】进入添加配置页面,选择线下产品版本,输入数据库相关连接参数(连锁店也只需配置总部数据库即可),点击【测试】,通过之后点击【保存】即可。
2.添加好配置后点设置,将推送模式设置为“微信推送”,并在会员自动发送设置中勾选需要推送的消息模板。
3.将微信通服务启动,并将微商店3.0助手上消息推送开启。
4.会员关注公众号后在线下门店消费,充值,积分后即可推送消息。如图:
注意:前台消费前需先按m键录入会员后再结算才能推送。