问题1:微商店小程序微信支付提示“商户已关闭,请找运营核实”
解决方案:
上述提示商户已关闭是由于思迅pay商户被冻结导致,可联系支付专员重新申请新商户号重新配置使用即可。
问题2:微商店3.0微信支付提示“sub_much_id与sub_appid不匹配,请检查公众号或小程序的公司名称和申请支付的公司名称是否一致”
解决方案:
请核实思迅pay商户名称和小程序账号主体是否一致,线上微商店后台配置的思迅pay主体必须要和小程序主体一致,需使用申请小程序的营业执照申请思迅pay;
如确认主体一致,请在微商店后台设置——营业设置——支付设置中重新获取验证码保存配置后再核实。
问题3:微商店订单微信支付时提示“商户号不存在”问题3:微商店订单微信支付时提示“商户号不存在”
解决方案:上述情况是思迅pay商户号被冻结导致,请联系支付专员使用申请小程序的营业执照重新申请思迅pay商户号后在微商店后台重新配置使用。
问题4:微商店3.0会员手机端下单使用微信支付时提示“不支持此功能:HNPSBC”
解决方法:上述情况是思迅pay通道线上不支持导致,需联系移动支付专员重新申请线上支持的通道的思迅pay再配置使用。
问题5:微商店配置的思迅pay支付提示“当前商户需补齐相关资料”
解决方法:上述提示是思迅pay商户未进行微信实名认证
请参考:https://mp.weixin.qq.com/s/64Ih4X-Ad6TjYnzvaA_vEA 中的操作方法进行微信实名认证后即可。
问题6:微商店3.0配置的思迅pay商户名称和小程序主体一致,但是支付提示“code:2010.msg:未查询到该subappid”
解决方法:上述情况可能是思迅pay配置有问题,未获取到subappid,在微商店后台设置——营业设置——支付设置中重新获取验证码保存配置后即可正常支付。
问题7:微商店3.0线上充值支付时提示“INVALID_REQUEST(50299)sub_much_id与sub_appid不匹配”
解决方法:上述情况需核实思迅pay商户名称和小程序账号主体是否一致,思迅pay是否是使用申请了小程序的营业执照申请的,如主体一致,请在微商店后台设置——通用设置——支付设置中重新获取验证码保存配置再发起支付即可。
问题8:微商城3.0改价后的订单支付提示报错“不能在具有唯一索引‘idx_sissQrOtder_uniquel’的对象‘dbo.sissQrOtder’插入重复键”
解决方法:上述情况是由于到了支付界面,支付签名已经生成,此时修改了价格,导致签名验证不通过。订单生成后,不能先点支付按钮再取消,需要先修改价格,再去支付,才能支付成功。
问题9:微商店3.0 在支付或充值时提示“授权码为空”
解决方法:上述情况经核实是由于客户申请的思迅pay是湖南邮储通道不支持,无法在小程序端配置使用,联系移动支付专员协助重新申请支持线上使用的思迅pay账号再配置。
问题10:微商店3.0电子会员卡点击微信付款提示“支付验证签名失败”
解决方法:上述情况由于微信支付商户平台账户中心——安全秘钥 API密钥设置错误导致的,必须是32位字符才行,商户设置了40多个字符导致,重新填入正确的秘钥保存即可。如下图
问题11:微会员3.0充值报错提示:“respcade:0.resp msq:.result code1.error code:-5035.error msq sub mch id”
解决方法:上述情况是思迅pay商户号和小程序APPID未配置导致,联系专员在后台配置小程序APPID后重新保存支付设置 5分钟后重新发起支付即可正常支付。
问题12:微商城3.0线上支付提示“该字符串未被识别为有效的布尔值”
解决方法:上述提示可能是思迅pay商户号被冻结导致,可联系移动支付专员核实思迅pay商户号是否正常。
问题13:微商店会员充值提示“当前交易异常,暂无法完成支付”问题13:微商店会员充值提示“当前交易异常,暂无法完成支付”
解决方法:上述提示为微信官方风控,可点击查看解决方法解除限制。