** 微商店3.0直播操作说明及FAQ**

使用直播 第一步:

微信小程序后台——直播——商品库中添加商品,思迅微商店上架的商品直接复制链接添加到直播间商品库,商品是由微信审核,审核周期需要1-7天,只有已入库的商品才可以添加到直播间的商品列表中,建议商家将直播的商品提前录入到微信小程序后台的商品库中。

第二步:创建直播
微信小程序后台——直播——直播间管理中点击创建直播间,添加直播商品。



直播间创建完成后点击直播间信息后的‘运营’添加商品

第三步:微商店3.0后台绑定直播
微商店后台–直播 添加直播间,把小程序后台的直播房间号、直播
房间名称、直播开始和结束时间、直播间封面 原本设置到微商店。


可在微信小程序后台——功能——直播——直播间管理中查看到直播房间号

第四步:主播开播

方式 1、主播微信扫对应直播间的开播码进行开播。

方式 2、主播微信上搜索‘小程序直播’进入小程序在直播计划中选择对应的直播间发起直播。

第五步:顾客进入直播间
方式1、小程序直播入口可呈现在微商店首页,微商店后台——微店——编辑微主页,在主页上添加直播组件即可,顾客进入直播间设置“开播提醒”,直播开始可收到微信服务通知,有效增加顾客到场率。
方式2、主播在微信小程序后台——直播——直播间管理中查看直播信息点更多,选择‘分享’即可获取直播间小程序码 ,顾客扫码直播间小程序码即可进入直播。

微商店3.0直播常见问题

*1.如何开通微商店3.0中的直播功能? *
开通直播需满足以下两个条件:
(1)微商店 3.0 已付费注册商户
(2)商户的小程序被微信官方邀请直播公测资质。
*直播开通流程: *
(1)以上条件满足后联系渠道经理提供微商店 ID 申请切换直播版本
(2)由思迅总部统一提交微信官方审核
(3)微信官方审核通过之后会发通知小程序管理员
(4)思迅总部定期帮商户发布

2.商户小程序未被微信官方邀请直播公测,是否有其他办法开通?
解决方案:未接收到微信小程序直播邀请的商户可进入 https://wj.qq.com/s2/5102434/4ad7 ,填写问卷,申请开通直播测试。

3.如何设置商品优惠券?
解决方案:微信直播暂无添加优惠券功能,商家可以将优惠券作为商品添加到商品列表中,与添加商品的方法一致,由主播引导用户进行领券。
微商店3.0中暂无优惠券链接可直接添加在直播商品库中,优惠券链接需要商家自己拼接,
拼接方式:pages/common/common?scene=51+id
(优惠券id获取方式:登录微商店后台——营销——营销中心——优惠券中点开想要在直播页面推送的优惠券,在网页链接id=后面的数值)

如图所示优惠券添加在直播商品库中链接为:pages/common/common?scene=5161236

4.微商店3.0小程序中点击直播无法进入直播间,如何处理?
解决方案:微商店3.0使用直播功能需要将小程序版本升级为直播版本,可登陆微商店后台——设置——一键设置中核实小程序模板id是否为VZB开头,或手机端在注册会员页面查看下方的版本编号是否为VZB开头。
如不是VZB开头的,可提供商户号联系渠道切换直播版本。

5.会员进入未开始的直播间点击预约,提示:”该直播已删除“,如何处理?
解决方案:微商店3.0后台——直播——直播列表中设置的房间号与微信小程序后台——直播——直播间管理中的房间号不一致导致,修改一致后重新进入直播间预约即可。

文档更新时间: 2020-06-08 07:06   作者:O2O运营