关于小程序违规,违规内容为涉嫌中断用户体验,收集与服务无关的用户信息等的处理参考
详细违规警告如图所示:

这个违规警告的大致意思是:微信官方认为该小程序开发者不合理地要求用户授权提供手机号等个人信息,中断了正常的使用流程,影响了用户的使用体验,同时会带来个人隐私信息泄露的风险。这种行为违反了《微信小程序平台运营规范》的用户隐私和数据规范。所以我们按照微信官方的意思,进行申诉整改。

申诉理由:
相关违规已整改,整改内容为:1.在非必要情况下强制用户授权手机号;用户拒绝授权后,并无在用户每次重新打开小程序时频繁向用户询问、调用手机号授权接口的行为。
2.在合理的情况下,用户可以体验并了解小程序用途后决定是否授权,具体可参考证明材料。
3.小程序内浏览并不需要手机号授权,用户可正常浏览小程序相关内容并决定是否授权使用。

证明材料:
材料1.小程序首页截图.
材料2.小程序首页上其中一个活动进去之后预下单的截图.
材料3.小程序分类页截图。
材料4.小程序分类页其中一个商品进去后预下单的截图。
材料5.小程序购物车截图。
材料6.小程序-我的-界面截图。
如下图所示,

注:必须是最新版本小程序,如果该商户首页中有积分兑换的组件,需要先删除再按照上述方法进行申诉。因为微主页中含有该组件会在浏览首页时自动或强制跳转到会员注册界面,不符合《微信小程序平台运营规范》,所以删除该组件走申诉流程即可。(如违规内容为恶意注册,也可用该方法进行申诉。)

关于小程序违规,违规内容为小程序内无实质功能或服务,主要引导跳转,属于纯导流小程序,严重影响用户体验的处理参考。
详细违规截图如下:

这个的大概意思是微信官方认为,微主页上有不符合对应版本的内容,导致跳转后无实质内容或服务,需要对微主页进行整改。这种情况一般出现在微商店会员版本的微主页上添加了微商店商城版的购物组件,删除后提交申诉即可。如果你的小程序是被暂停服务,那么你可以前往小程序后台进行申诉;首次只要认证移除引流功能,一般都容易通过审核。

申诉理由:
相关违规已整改,整改内容为:
1.首页对应组件功能已整改,可跳转到对应的实质功能或服务,满足违规整改条件.
2.在合理的情况下,用户可以体验并了解小程序用途后决定是否授权,具体可参考证明材料。

证明材料:
材料1.微主页首页截图.
材料2.电子会员卡进入后的截图。
材料3.领券中心进入后的截图。
如图所示

具体操作步骤为:
1.搜索微信公众平台https://mp.weixin.qq.com/ 用小程序管理员扫码登陆.

2.点击右上角铃铛一样的图标,进入通知中心查看违规详情。

3.点击申诉进入填写申诉理由和上传证明材料界面,填入上述申诉理由和准备好的证明材料,点击提交即可。
注:提交后交由微信官方审核,审核时间大概为一到七个工作日,请耐心等待。如遇审核失败,请及时拨打售后电话0755-26520715咨询详情。

文档更新时间: 2024-03-29 09:44   作者:武汉o2o