一、功能简介:

社群功能可以帮助商户快速布局社群营销,招募社区团长,开展社群拼团,提升销量,扩大门店经营范围。

二、具体操作:

1、【微商店后台】–【店铺】–【个人中心】服务窗口开启【团长中心】功能,方便会员申请成为社区团长,操作社区团长相关功能。

2、会员手机端进入会员中心打开【团长中心】提交申请成为社区团长,商家打开【微商店后台】–【营销】–【社群】–【团长管理】–【团长申请】对申请记录进行审批,同意后团长才能生效,商家也可以直接在后台添加团长。
团长生效后还需要设置团长服务费(佣金)、团长须知(商家自定义相关规则说明,团长手机端可以查看)、团长提现(提现方式和规则设定,支持提现会员储值卡余额和微信红包,如果是微信红包需要单独配置官方微信支付商户号)。

3、社区团长自提点配置,申请成为团长时填入了自提点详情的定位地址,并且要求关联一个实际的配货门店或仓库,在【微商店后台】–【营销】–【社群】–【自提点管理】就会有对应的团长自提点,需要设置生效才能启用该自提点。如果申请时自提点关联的门店选择错误,商户可以在这里进行编辑修改,也可以更换团长绑定。另外商家直接后台添加的团长是没有自提点信息,所以需要在这里手工增加自提点进行团长匹配生效。
另外【微商店后台】–【设置】–【营业设置】–【订单设置】–【配送设置】配送方式启用“自提点取货”。

4、团长手机端操作,顾客下单选择自提点,团长手机端进入【会员中心】–【团长中心】可以查看到自提点订单、核销订单、佣金情况、提现等操作。
具体业务流程:
①、顾客下单选择自提点
②、订单达到自提点对应的实际配送门店或仓库,门店收银前台操作微订单发货核销,货物统一配送到社区团长自提点地址
③、团长手机端进入【团长中心】查看配送签收订单,进行确认收货,顾客此时会收到一条系统推送的微信消息提醒前往自提点取货
④、顾客到达社区团长自提点出示取货码,团长扫码核销或者在待提货订单列表里找到对应的订单操作核销。

5、团长佣金提现操作,订单未核销完成团长佣金一直处于待结算状态,核销之后达到提现设置里的订单完成多少天条件转为待提现,待提现金额可以操作提现,提现方式支持转会员储值卡和微信红包,需要注意的是微信红包需要单独开通配置官方微信支付,支付商户号开通时间大于90天,并且正常交易连续30天。
具体提现流程:
①、团长手机端【团长中心】点击【待提现】进入申请提现
②、商家登录【微商店后台】–【营销】–【社群】–【团长提现】操作审核,审核通过系统自动处理,若是提现转储值系统自动给团长绑定的会员卡充值,若是微信红包则发送对应金额的微信红包到团长绑定会员卡微信中进行提现微信零钱包
③、提现记录团长手机端和商户后台都可以查询

文档更新时间: 2022-12-07 07:18   作者:周海镇