电子发票常见问题整理
问题一、前台小票不打印开票二维码
分析及解决办法：
1、首先检查软件是否有正确配置启用电子发票，具体操作可以参考在线帮助文档的第五步骤 http://ops.sissyun.com.cn/docs/sxwsd/sxwsd-1eksqti761qv7 ；
2、需要开票的门店锁号有没有提供给思迅总部加白；
3、小票打印机是否为驱动打印；
4、如果前面3点核实没有问题，则需要拿到前面安装目录下的SiXunPay\Log\Service文件夹给产品研发分析处理。
问题二、商品开票的税率在哪里设置
处理办法：商品开票税率直接取收银软件后台商品档案中的销项税，所以要设置商品开票税率请到软件后台商品档案中操作销项税。
问题三、开票提示“等待商户登录税务app进行认证”
分析及解决办法：
此提示是因为全电发票开票人身份认证时效过期，需要开票人打开手机上的电子税务app进行认证操作，操作完后可以正常开票。
问题四、如何修改全电发票身份认证频次
步骤①、使用企业法人或者财务负责人账号进入企业电子税务局，找到税务数字账户—开票业务设置—蓝字发票开具
步骤②、发票填开位置有身份认证频次设置，然后设置成 24 小时确定即可。
问题四、票通后台添加全电账号时提示“该用户未注册，请在自然人业务入口进行用户注册”
分析及解决办法：
该提示电子税务登录账户填写错误，这里是填写电子税务局后台创建的开票人登录手机号，商户填入的税号导致此提示。还有一种可能是填写的手机号在电子税务局未添加未开票人，需要先登录电子税务局去设置开票人，之后才能到这里添加绑定。
问题五、商品开票税率跟商品档案设置的税率不一致
分析及解决方法：
1、商品开票税率国家税务局是有规范的，不能随便设置，目前提供了13%、9%、6%、5%、4%、3%、0%、免税、不征税 这几种税率设置规范，如果商家设置的商品税率不在这几个范围内，开票时系统会自动匹配靠近的税率进行开票，比如商品税率设置为7%，此时商品开票的实际税率则是6%，所以请规范设置商品税率；
2、如果税率设置没有问题，需要提供商品货号和税率以及税目项目给O2O研发进行调整。
问题六、商品开票项目不匹配
分析及解决方法：
商品开票项目是系统根据税务局的商品和税目项目表自动匹配的，可能存在某些商品未能正常匹配到，导致开票的项目和商品不匹配，此时需要提供商品货号和税率以及税目项目给O2O研发进行调整。
问题七、发票里的商品单品单价超过2位小数点，如何设置只保留2位小数
分析及解决方法：
票通可以设置是含税价开和不含税价开两种方式，可以登录票通后台去修改开票是否含税。
